(4822) 505048

800 250 5170

Время работы:
                              пн-пт: 9.00 - 19.00   
                              сб: 10.00 - 17.00

Доставка

Доставка

Стоимость доставки курьером

Стоимость доставки товара из нашего магазина в пределах г.Твери и ближайшей пригородной зоны- 50 руб, при условии покупки на сумму свыше 1000 рублей  доставка осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки по районным центрам Тверской области - 100 рублей. При заказе на сумму более 2000 рублей доставка бесплатная.

Стоимость доставки по г.Смоленк  - 100 рублей, при условии покупки свыше 2000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

Время доставки

Служба доставки работает с 11:00 до 20:00 с понедельника по пятницу. Суббота, воскресенье – выходной.

После оформления заказа с Вами свяжется оператор интернет- магазина для подтверждения заказа и уточнения времени доставки.

Срок доставки по г.Тверь и пригородной зоне - 2-3 дня.

Доставка в районные центры Тверской области и по г.Смоленск происходит один раз в неделю, точное время согласовывается с оператором при оформлении заказа.


Внимание!
Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 11:00 до 20:00 часов, в субботу с 14:00 до 19:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные Вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.

Срок хранения заказа на складе 7 дней. Более длительный срок хранения согласовывается с оператором.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

В день доставки курьер заблаговременно перезвонит Вам и уточнит время доставки заказанного товара.

На данный момент оплата заказа принимается в рублях наличными курьеру и только в помещении ( квартира, офис, проходная). При этом курье передает Вам Товар, Кассовый и Товарный чеки а также ( в случае необходимости) заполненный Гарантийный талон.

Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

В случае невозможности по каким-либо причинам принять заказ в заранее оговоренное время, пожалуйста, сообщите об этом оператору интернет-магазина по телефону (4822) 50-50-48 во избежание потери времени нашим курьером. Мы доставим Вам товар в другое, удобное для Вас время.

Доставка "Самовывоз" позволяет Вам зарезервировать товар из интернет-каталога и самостоятельно получить его со склада по адресу:

г. Тверь, Петербургское шоссе, д.14

График работы: понедельник - суббота  с 8.00 до 20.00

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (4822) 50-50-48.

Возврат товара

Заказанный товар всегда можно вернуть - курьеру до оплаты товара или самостоятельно по адресу магазина: Тверь, Петербургское ш, д.14 в течение 7 дней после покупки.

Обратите внимание

Если Вы хотите вернуть или обменять товар, Вам необходимо обратиться к менеджеру нашего интернет-магазина по телефону (4822) 50-50-48 в рабочее время (см. на главной странице).

Для оформления возврата (обмена) товара необходимы:

- товар (со всеми принадлежностями, упаковкой, документацией и пр.);

- кассовый чек и товарный чек.

Обращаем внимание:

Бытовая мебель: мебельные гарнитуры и комплекты входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.

Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков в товаре, приобретенном в нашем интернет-магазине после получения и оплаты заказа, сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки за свой счет устраним недостатки.

Мы будем очень признательны, если Вы пришлете нам фотографии дефектов товара по электронной почте mtp07@mail.ru. Это поможет значительно ускорить процесс замены или возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Наш интернет-магазин производит возврат товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после передачи товара.

Мы примем товар обратно и вернем Вам деньги.

Условия возврата товара надлежащего качества

К сожалению, мы не сможем произвести возврат в случае:

- возвращаемый товар утратил свои потребительские свойства и товарный вид – товар находился в эксплуатации, отсутствует оригинальная упаковка; изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;

- у Вас не сохранились документы, подтверждающие факт приобретения товара в нашем интернет-магазине (чек и товарный чек).

Порядок возврата товара надлежащего качества

Сообщите нам в течение 7 (семи) дней с момента покупки о своем намерении вернуть товар по телефону: (4822)50-50-48.

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств в размере, указанном в документах, будет осуществлен способом, которым была произведена оплата заказа, в течение десяти дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.

Денежные средства, полученные наличными, мы сможем вернуть также — наличными, в течение 10 дней (в кассе магазина /через службу доставки). При безналичном способе оплаты мы произведем возврат на карту либо расчетный счет плательщика. Перевод денежных средств производится после передачи товара продавцу.

Юридическая справка:

Согласно ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Вам в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его получения.

В этом случае возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек и накладная). Однако отсутствие у вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.